Expérience client et Design Thinking: Piliers de l'innovation des services financiers !

Montréal, le 24 octobre 2012 - Innover au sein d'industries traditionnelles est un enjeu compétitif de taille. C'est le défi qu'à pourtant relever le Deutch Bank Group en utilisant le Design Thinking comme outil de créativité visant ultimement l'amélioration de l'expérience client. Un exemple à suivre (vous pouvez consulter en HD 720P).