Benoit Perreault devient consultant autonome en management !
Montréal, le 1er octobre 2012 - Après plus de sept années au sein d'un grand cabinet conseil, je suis très fier de vous annoncer le retour de mes activités à titre de consultant en management autonome, spécialisé dans trois secteurs d'expertises hautement stratégiques et complémentaires: La gestion de l'expérience client, la gestion des communications ainsi que la gestion du changement. Au cours de ma carrière au sein notamment de grands cabinets de conseil, j'ai eu le privilège de développer une expertise pragmatique de ces trois compétences managériales et je poursuis ma quête d'aider les organisations à devenir plus performantes par l'entremise de ces pratiques de gestion novatrices.
L'expérience client existe probablement depuis Mathusalem car on peut retracer les débuts des concepts liés au service à la clientèle avec la grande migration du peuple Canéen le long de la mésopotamie il y a de cela 4 000 ans ! Depuis 2003 cependant, la gestion de l'expérience client est devenu partie intégrante du coffre à outils du gestionnaire afin de soutenir les organisations dans leurs quêtes constantes de vouloir se différencier en offrant un service et une expérience des plus positifs. Tous secteurs d'activités confondus, les organisations qui se concentrent sur l'amélioration constante de l'expérience client performent davantage d'un point de vue économique, de la satisfaction de la clientèle et surtout dans la mobilisation de leurs employés !
Je vous invite donc à me contacter pour échanger sur vos besoins liés à l'expérience client ou à toute autre préoccupation managériale.
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles !
[email protected]
Mobile 514-513-0688
L'expérience client existe probablement depuis Mathusalem car on peut retracer les débuts des concepts liés au service à la clientèle avec la grande migration du peuple Canéen le long de la mésopotamie il y a de cela 4 000 ans ! Depuis 2003 cependant, la gestion de l'expérience client est devenu partie intégrante du coffre à outils du gestionnaire afin de soutenir les organisations dans leurs quêtes constantes de vouloir se différencier en offrant un service et une expérience des plus positifs. Tous secteurs d'activités confondus, les organisations qui se concentrent sur l'amélioration constante de l'expérience client performent davantage d'un point de vue économique, de la satisfaction de la clientèle et surtout dans la mobilisation de leurs employés !
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